SEAToday.com, Jakarta - Promotor PK Entertainment dan TEM Presents telah mengumumkan cara untuk pengembalian dana bagi penonton yang telah membeli tiket konser Dua Lipa bertajuk "Radical Optimism in Jakarta"

Seperti yang telah diinfokan bahwa Dua Lipa batal menggelar konsernya pada 9 November 2024 di Indonesia Arena, Kompleks Gelora Bung Karno.

Pihak promotor sudah menyampaikan bahwa semua pemegang tiket konser Dua Lipa berhak atas pengembalian dana. Mereka pun telah mengumumkan alur pengembalian dana konser Dua Lipa melalui situs resmi dualipainjakarta.com.

Berikut ini adalah panduan refund tiket konser Dua Lipa di Jakarta

1. Isi semua rincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana yang dapat diakses melalui www.dualipainjakarta.com mulai tanggal 11-30 November 2024.

2. Pengisian data NOMOR/KODE INVOICE, dan EMAIL NAMA PEMEGANG harus sesuai dengan data saat pembelian tiket. NAMA DAN NOMOR REKENING AKUN BANK HARUS sesuai. Jika ada data yang tidak sesuai, maka pengembalian dana tidak dapat diproses.

3. Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email ataupun detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor ataupun manajemen artis.

4. Refund ini HANYA berlaku untuk konser Dua Lipa 'Radical Optimism' Tour 2024 in Jakarta yang terjadwal pada 9 November 2024.

5. Pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada 20 December 2024. Waktu tunggu pengembalian dana melalui kartu kredit dapat berbeda-berbeda tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing.

6. Pengembalian dana akan sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak dan biaya platform.

7. Pengajuan refund hanya dapat dilakukan mulai tanggal 11-30 November 2024. Pengajuan yang dilakukan setelah tanggal 30 November 2024 (pukul 23:59 WIB) tidak dapat diproses.

8. Harap baca Persetujuan Prosedur Pengembalian Dana dengan saksama. Dengan mengirimkan formulir, Anda menyetujui prosedur proses pengembalian dana.

Pihak promotor juga memberikan catatan bahwa dana dari tiket yang dibeli dengan kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan ke kartu tersebut.

Dana dari tiket yang dibeli dengan metode lain, selain kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan melalui transfer bank.